日前，本报报道的"写字楼营销寻找空白点"引起了业内人士--特别是写字楼开发商的热烈探讨，大家针对城东某国际商务中心开发商所推出的"九大免费、三大优先"商务增值活动议论纷纷，这项活动到底是否真正满足了写字楼的业主需求，记者近日对业界人士进行了采访。

　　在采访中，大家似乎透出了这样一种信息：在当前西安写字楼市场热销的情况下，专业性写字楼的一些开发商已开始未雨绸缪，为楼盘注入新的增值服务内容，以增强项目的持续竞争力。

    营销瞄准客户需求

　　在现在这种社会压力下，不断学习、充电成为了每个人的时刻准备的工作。企业也不例外，要发展就不断的要注入新的血液，需要不断上进的员工。于是，我们看的社会现象就是：人们利用休息日、节假日参加各种课程学习、商务培训；企业举办各种论坛，探讨各型企业的发展道路；企业搞庆典活动……"我们经常忙于这些事情。"在某写字楼工作的办公室文员朱小姐讲到，她说："其实，我们有时候也在想要是哪个公司把这一切的事情包办下来，那我们就可以腾出更多的时间来拓宽企业的业务了。"

　　"这种想法便是写字楼开发商的营销方向。"针对客户这种需求，城南某写字楼营销总监讲到。据了解，搞这种活动能够取得了非常好的互动效果。

　　现在的楼盘销售，经常会前接连举办一系列活动，在活动中，除了吸引眼球的娱乐表演外，还举办了不少文化味浓厚的沙龙、讲座、诗歌朗诵、电影赏析等活动。"其实，针对不同类型楼盘，活动也就不同，比如写字楼可根据自身特点和业主需求举办一些商务培训讲座，同样会获得了业主的赞同。"某策划代理公司总经理王先生讲到。

　　经过调查，记者发现现在入住写字楼的企业大大小小都面临着企业经营的问题、员工专业知识的培训、商务交流信息的发布、企业文化的建设等问题。那么，这种客户需求就为写字楼的营销提供了方向。

    营销进入增值服务阶段

    在西安房地产开发竞争日趋激烈的情况下，营销手段的创新已成为开发商取胜的重要因素。

    据一位资深业内人士分析，西安房地产市场营销竞争阶段大致可简单概括为：概念炒作阶段、品质比拼阶段和增值服务阶段，其中增值服务在目前市场仍比较少见，但少数写字楼开发商称得上是领先了一步。

    其实，无论哪个阶段的营销，初衷都在于服务业主。事实上，在写字楼置业的客户群体中，有相当一部分是成长型企业，这些企业虽然发展前景看好，但是在发展道路中也有不少困惑和难题，而为业主提供机会接受正规的商务课程培训等商务活动，这种营销方式脱离了简单的概念炒作，也升华了一般意义上的楼盘品质比拼，实际上已提高到了为客户提供增值服务的阶段。

    整合客户资源成营销方向

    一个项目的成功，开发商需要实现的两个目标：在短期内将楼盘销售出去和保证楼盘的保值增值。一般来说，物业保值增值的来源主要有两个方面：一是建筑物附着土地本身的增值；二是物业良好后续服务所带来的保值增值可能。

    为物业注入增值服务，最终可能带来的结果是促进物业保值增值。西部电力国际商务中心的开发商认为，现阶段，大多数写字楼的物业管理内容还只是停留在保安、保洁等基本服务层面，而价格却居高不下，这显然无法满足物业增值和客户利益最大化的要求。因此，积极提供具有增值意义的服务，就成为写字楼开发商努力的一个方向。

    在写字楼开发商为其客户提供的增值服务中，各种活动、论坛较为常见。而事实上，一些具有较强开发实力的发展商，已经将增值服务推进到了成立固定平台、整合客户资源的阶段。有关专业人士认为，这可能将是写字楼增值服务未来的发展方向。