经发地产广告部经理尹华女士

　　一、简介：经发俱乐部成立至今，一直用心服务于经发地产的广大客户与业主。我们希望通过它来让我们的业主也能参与到房地产的开发和城市的建设中，使房地产这种社会化的产品从理念、规划、设计、景观、质量、物业服务各个方面满足更多消费者的需求、社会的需求以及城市发展的需求。

　　二、服务宗旨是：持续关注、倾听、了解客户的需求，为经发地产所有客户提供优质的全程服务；并且通过多种形式，建立起经发地产与客户相互交流与信任的平台；每年推出新的俱乐部年度活动计划，为客户提供更多的优惠与便利。

　　三、会员类型：

　　经发俱乐部会员分为普通会员和VIP会员。

　　普通会员人人皆可申请参加，只要您关注我们公司的发展，想了解更多的经发地产项目销售信息，希望参加由经发地产组织的各类客户活动，希望获得专业的置业咨询服务等，都可以申请加入经发俱乐部。

　　VIP会员是我们重点服务的对象，也将享受到更多的优惠权益和服务项目。

　　四、入会方式：

　　简单、便捷、多渠道---您可以通过电话登记、现场登记、网上登记、邮寄资料登记等各种方式申请加入。我们的客服人员都会竭诚为您服务。
只要您购买了经发地产开发任何项目，都会自动成为经发俱乐部的VIP会员。

　　五、会员服务：

　　会员享受到的服务（五大类服务）

　　信息服务：所有会员都可收到经发地产的宣传刊物《经发风采报》。我们还会通过手机短信或者电话通知的方式，让会员优先了解项目登记、认购、开盘等最新动态，得到销售、优惠、服务、活动的信息。会员还可以优先参与经发地产组织的各类活动。

　　生活服务：我们为业主组织过家装大课堂、白桦林居经典户型装修设计展、优秀家装公司现场咨询服务、家具、家电、建材团购活动。我们还为白桦林居的小业主们建立了社区健康成长档案。

　　配套服务：经发地产受经开区管委会委托承建和改造了经发交大中小学、西安城市运动公园，并且为了提升区域人居环境而建设了白桦林居幼儿园、文景商业街等配套项目，我们还与长安医院合作，为业主开通绿色医疗通道；经发地产将这些项目与区域内的其他生活配套设施整合起来，为经发俱乐部的VIP会员提供专属的优惠服务。

　　例如：VIP会员的子女就读经发交大中小学，可享受10%的学费优惠；白桦林居幼儿园就是为业主的孩子提供环境优美、设施完善现代、教育方式先进的入托服务而建设的，为入住白桦林居的业主提供“招手停”式的入托服务。（也就是说您随时可以让孩子入托，无需等待）。

　　文景商业街生活馆主要以经营高档家居饰品为主，千余件精美、个性化、时尚的家居饰品，都是由专业的家装设计师亲自前往上海、北京等地，挑选最新、最流行的商品，其中包括宜家等深受大家欢迎的正牌商品，也有很多潮流化、个性化的饰品。我们的会员可以在这里充分享受购物的乐趣与优惠。生活馆内还设有一个环境优雅的书吧，让大家能够一边品茶一边愉快的阅读。

　　城运公园是由经发地产的分公司经发地产城运管理分公司进行管理和经营的，可以说，这是西安市独一无二，最大、最好的运动主题公园，我们有得天独厚的条件，为VIP会员提供优先权益和更多的服务优惠。

　　娱乐服务：俱乐部顾名思义，我们也会为客户、业主组织丰富多彩的娱乐活动，真正体现出经发地产提供超越客户期待的服务理念。

　　前期我们为业主组织了两次香港迪斯尼之旅活动；

　　2005年底为客户组织了大型答谢晚会，邀请著名歌手郑钧、女子打击乐队红婴束登台表演；

　　还在2005、2006两年，为客户组织了两次大型风筝节活动。在第二届风筝节上，巨型兵马俑风筝亮相风筝节，巨大的风筝腾空而起，非常壮观；

　　为了加强业主之间的联谊活动，我们还为业主组织了白桦林居足球俱乐部，为参加的业主购买球衣球鞋，组织多次足球友谊赛等。

　　置业服务：我们还为业主提供房屋中介服务，并由专业的置业顾问解答客户各类购房疑问，进行政策法规的咨询，给予客户一定的投资建议等。

　　经发俱乐部的服务是不断拓展和延伸的，只要是能够更好的服务于客户和业主，我们就会全心全意地去做好。