回眸三:服务产品,创新开辟新天地
以产品的标准打造品质服务,实现标准化、程序化、人性化的服务提升,是紫薇人坚定不移的品牌梦想,除了塑造好的人居产品,创新优质精良的服务一直是紫薇人努力的目标。
属于西部物业管理第一方阵的紫薇物业,在今年迎来了创建十年的辉煌里程,在这一背景下,由紫薇物业、紫薇置业服务中心、幸福998呼叫中心以及客服中心、紫薇会、品牌联盟等多级机构构建的服务体系,组成了新的服务平台。创新之一是率先以呼叫中心实现了各销售部、各小区/组团物业管理处服务热线的全程联网,创新之二是紫薇置业服务中心开创的购房、安家、咨询的服务程式,在升华于销售、客服、物业管理的“第四极”地产服务尺度中,361度的安家服务已经在深入人心……
围绕着开发项目,紫薇地产更是“不计成本”提供各类精细入微的服务。为臻品量身定做的物业服务标准,将构成国学宅邸的靓丽风景,为龙腾新世界定制的商务中心集程服务,将成为紫薇在商业地产上的又一次领唱!
服务在紫薇,已经成为一项产品,拥有事前研发、事中评估以及事后评验的产品特性,将给业主的起居、新项目的开发带来新的理念和思路。